«Pésimo servicio. Si está institución representa al Estado de México o Monterrey, debería darles vergüenza. La espera nunca es menor a 4 horas, complican trámites que deberían ser ágiles y fáciles como renovación de residencia. Tuve que ir dos veces, no sé les antoja firmarte y expedir una simple credencial. Ni hablar de que las oficinas se encuentren en una zona alejada y pelig…»

«Es muy complicado sacar cita, y el señor que atiende en la entrada un alto flaco pareciera que obligado está trabajando se le quiere preguntar algo y ignora totalmente al que le está preguntando y muy a regañadientes y pedantemente responde! Muy mal. Pero por suerte ya cuando me tocó pasar a la atención de mi trámite me atendió una señorita Nallely creo que es su nombre, su ate…»

«Tendrá que estar preparado para esperar un poco, sea cual sea el proceso o trámite que vaya a atender.

Todos los agentes y empleados son profesionales y metódicos a la hora de resolver cualquier discrepancia y cerrar correctamente la solicitud. El único inconveniente que encontré fue tener que volver otro día por falta de tarjetas de plástico para imprimir las credenciales. Un…»

«Gracias al personal, que fue muy servicial y atento.
Si las instalaciones y el edificio fueran tan buenos como el personal, sería un lugar estupendo.
Pero tal y como están las cosas, me da pena por todos los que tienen que trabajar allí y por todos los que tienen que resolver allí sus asuntos relacionados con el visado.»

«Aunque no considero que sea culpa de los trabajadores, el sistema es lento y difícil de utilizar. Todos los trámites suelen necesitar de más de una visita y llega a ser confuso y complicado realizar los trámites sin asistencia. Suele haber esperas largas, pero al menos cuentan con una zona techada para proteger del sol. La mayoría del personal, en mi experiencia, ha sido muy pr…»